Гарантия от компании «Inditech»

Минимальный срок гарантии на товар – 12 месяцев со дня передачи товара покупателю.

Кроме того, на оборудование Hikvision производителем предоставляется гарантия 5 лет.

При покупке товара, имеющего серийные номера, Вы получите общий гарантийный талон нашего магазина, либо фирменные гарантийные талоны от производителя, заверенные печатью нашего магазина.

Более подробную информацию о гарантийном и пост-гарантийном обслуживании Вам всегда предоставят наши менеджеры. Для этого обратитесь в наш магазин, либо по адресу, указанному в гарантийном талоне.

Обращаем внимание, что на аккумуляторы, батареи, монтажные материалы гарантия не распространяется.

Условия гарантии

Для того, чтобы наши покупатели были спокойны, совершая покупку в компании «Inditech», наши специалисты проверяют товар на комплектность, внешний вид и функционал.

Проверяются следующие товарные группы:

  • видеодомофоны — включение, корректность отображения видео, прохождение вызова, разговор в обе стороны, вход в меню, работа функции записи;
  • видеопанели — корректность отображения видео, прохождение вызова, разговор в обе стороны, реле управления замком, работа ночной подсветки;
  • видеорегистраторы — включение, корректность отображения видео, вход в меню, работа функции записи;
  • видеокамеры— корректность отображения видео, работа автодиафрагмы, работа ночной подсветки, вход в меню;
  • пульты сигнализации — включение, вход в меню настроек.

Также наши специалисты готовы дополнительно протестировать любую интересующую Вас функцию в оборудовании. Для этого сообщите нам об этом, делая заказ.

Возврат или обмен

Согласно закона «О защите прав потребителей», Вы можете в течение 14 дней со дня покупки обменять товар ненадлежащего качества на новый, аналогичный купленному, либо вернуть в магазин без объяснения причин. При возврате товара, покупателю компенсируется полная стоимость товара, за исключением расходов на доставку.

Обязательные условия возврата или обмена товара надлежащего качества:

  • товар никогда не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • полностью сохранена упаковка товара, а также все аксессуары и расходные материалы из комплекта, документация и программное обеспечение;
  • сохранены товарный и кассовый чеки, гарантийный талон и иные документы, подтверждающий покупки.

Обращаем внимание, что срок возврата денежных средств – до 10 дней с момента обращения, поэтому предупреждайте о возврате заранее по телефону.